遵照中共湖南省委、湖南省人民政府两办[2005]19号文件精神，湖南省现行文件服务中心于2005年1月7日正式挂牌成立。本中心主要负责收集、整理省委、省政府及职能部门已公开的现行政策性、法规性、公益性文件资料，并及时向社会各界及普通民众提供查阅利用、咨询服务，是我省推行政务公开工作的一个重要窗口。一年多来，本中心按照“贴近现实、面向社会、服务百姓”的工作原则，全心全意为人民服务，为党和政府及其职能部门推进政务信息公开做了大量工作，取得了较好的社会效益。现将一年多来的工作总结如下：

　　一、 现行文件服务中心的硬件建设

　　1、湖南省现行文件服务中心设于湖南省档案馆内，与省馆为一套机构两块牌子，没有独立的编制和经费。由馆长刘歌宁兼任中心主任，下设办公室、查阅室，并配有二名专职工作人员负责中心的日常管理工作。

　　2、中心开辟了一间近80平米的对外查阅室，并开通了冷暖空调。内有桌椅可供30余人同时查阅。配置了三台电脑（其中二台电脑连接互连网，以供利用者网上检索和发文单位在线报送电子文件）、一台电话、一台打印机、一台扫描仪及11个文件柜。

　　3、中心在制度建设方面逐步完善。目前已制定了《湖南省现行文件服务中心工作职能》、《湖南省现行文件服务中心工作制度》、《现行文件查阅指南》以及现行文件收文登记表、查阅现行文件资料统计表等有关制度与表册。使接待利用与内部管理有规可循有章可依。

　　二、 现行文件服务中心的业务建设

　　1、根据省委、省政府两办《关于向湖南省现行文件服务中心报送现行文件的通知》精神，现行文件中心与119个省直及部分中央驻湘单位建立了报送现行文件的业务关系，编配了单位代码。2005年6月，以两办名义召开了省直机关已公开现行文件利用工作会议，促进了省直现行文件报送工作，建立了邮政传递、单位移交、在线报送和上门接收等现行文件报送渠道与接收方式。通过一年多的努力，到目前为止，中心已接收54个单位共5718份现行文件以及现行资料361册，为开展对外利用服务提供了一定的物质与信息基础。

　　2、加强内部管理，开展形式多样的对外利用服务。为方便利用者检索，中心对已接收的现行文件资料目录及时进行了数字化处理。到目前为止，已接收现行文件的目录数字化全部完成，而已接收现行文件资料汇编目录也大都数字化，并在现行文件中心网页上公布了2539条现行文件目录及9055条现行文件资料目录。为便利查阅者，我们开展开架式查阅服务，在传统查阅利用的基础上，还开展了网上咨询，函电查询等利用服务。

　　3、在纸质文件报送的同时，着力抓好同版本电子文件的报送工作。自行研发并在省直推行“湖南省现行文件管理系统”报送软件的应用，并于2005年9月举办了四期软件操作人员培训班。共有97个单位参加了培训，并购买软件91套。

　　4、自筹资金，开辟湖南省现行文件服务中心网页。为了提高中心的知名度与社会影响力，中心成立之初就依托省档案馆网站设置了网页。随着利用人数的增多，中心投入约两万元资金，于今年10月对原网页进行了改版，扩大了容量，丰富了内容。开辟了动态消息、相关规定、文件查询、利用事例、网站调查等栏目。

　　5、关注弱势群体，利用工作取得良好的社会效益。中心自成立以来，已对外利用现行文件（包括电话查询）1270人次，提供利用现行文件1448件（次），资料汇编2227册（次）。利用人员有离退休干部、工人、农民、企业职工以及大学生，大部分为社会弱势群体以及年老体弱者。一般以解决土地征收安置、房屋拆迁补偿、企业改制职工待遇、计划生育政策、妇女儿童权益保护、军转干部安置、下岗职工社会保障等百姓的切身利益和疑难问题，尤以查阅劳动及社会保障、房产及土地管理文件为多，也有从事学术研究活动的查阅者。

　　6、加强与新闻传媒的联系与合作，扩大现行文件中心的社会影响。现行文件服务中心自成立以来，以其优质服务在政务公开工作中取得了显著成绩，得到了广大民众的赞誉，引起了社会各界及传媒的广泛关注。《湖南日报》、《长沙晚报》、《工人日报》、《湖南卫视》、《湖南经视》等传媒多次对本中心工作和活动给予了采访和报道，提高了现行文件中心的知名度。