档案利用服务是档案工作的生命线，是实现档案工作自身价值的重要保障。随着新媒体的不断发展和新媒体技术的广泛运用，高校信息化迅猛发展，对高校领导决策和高校档案利用提出了更高的标准和要求。这就需要高校档案部门突出服务主题、强化服务意识、更新服务观念，拓展服务领域，改进服务方式，提高服务质量。 

　　一、创新服务观念 

　　新媒体时代对高校档案的利用服务不仅是技术的变革，更重要的是观念上的转变，置身于新媒体时代的高校档案部门，如何开展档案工作，让广大师生员工主动关心档案事业，重视档案工作，这就要求档案部门结合新媒体时代特点，转变观念，敢于创新，善于用新的思维方式去解决工作中遇到的新情况、新问题，不断积累经验，以新的观念、新的技术、新的手段创新档案利用服务模式，以超前的服务意识，优质的服务态度，主动服务的思维方式贴近学校的中心工作，满足学校和用户的需求。