LibQUAL+模型下档案信息服务 

　　社会化质量评价体系的构建 

　　王灿荣 

　　档案是人类认识世界、改造世界的原始记录，它汇集了浩瀚的知识和丰富的信息，是社会信息资源的重要组成部分。档案信息只有被开发、挖掘、利用，才能变潜在价值为现实价值。黄建峰在《档案信息服务的社会化》一文中指出：“档案信息服务社会化，就是要以丰富的档案信息资源为基础，以最大限度地开发和利用档案信息资源为目的……”[1] 因此，档案馆的存在应以最大限度提供档案信息服务为最终目标，而档案信息服务社会化质量评价活动的开展是促进和提升信息服务水平的重要手段和主要措施。