2020年元月下旬以来，一场新型冠状性病毒感染的肺炎肆虐全国。为打赢这场没有硝烟的战场，新晃县档案馆严格按照省市县文件要求，实施临时性闭馆。闭馆期间，为有紧急需求且不涉敏涉密档案的查阅者提供查阅服务。2月9日，工作人员接到了来自中寨镇一位杨姓男子的电话，杨某是中寨镇半江村二组人，因自家自留山与本组他户交错有争议，想利用假期回家过年的休息时间来馆查阅档案。杨某在当地乡政府了解到县档案馆已经闭馆，于是试着电话咨询。接待人员接到电话了解情况后，通过微信核实了其身份。工作人员根据其提供的情况，迅速查到了杨某家自留山证的内容，并拍照发给了他。看到自家的山林证，杨某不停的感谢工作人员。他说，现在疫情严重，本来只是抱着试一试的心态看能不能查到档案，没想到，档案馆还能创新服务，方便群众。

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